Terms of Serviceご利用規約（レンタル）
本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、お申込みください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
レンタル期間について
レンタル期間は通常３泊４日となります。 ご使用日の2日前にお届けし、ご使用日の翌日ご返却となります。
ご予約の確定について
お申込み後、通常営業日２日以内に担当者より【ご予約確認メール】を差し上げます。
※こちらのメールにて【ご予約成立】とさせていただきます。
お申込み後に在庫の確認を致しますので、ご注文頂きました時間差により、ご希望の商品をレンタル頂けない場合もございます。
その場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。
万が一、当店より【ご予約確認メール】が届かない場合は、送受信トラブルが考えられるため、お電話にてお問い合わせをお願い致します。
クリーニングについて
ご使用後のクリーニング、メンテナンスは全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。
汚れた場合は軽く拭き取って頂き、決してご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
レンタル品の汚損、破損、紛失
レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
商品同封の返却チェックシートにその旨をお書き添えいただき、そのままご返却下さい。
当店では『レンタルあんしん保障パック』がすべての商品に無料で付いております。
予測する事が不可能な事態により生じた衣裳の汚れなどの為のメンテナンス代・修繕費を請求する事はございません。
ただし次の場合は、『レンタルあんしん保障パック』は適用できません。
・著しい汚れ、焼け焦げなどにより修復不可能な場合
・紛失された場合
・故意による著しい汚れ、破損
※使用不可能になりますと、商品代金の実費をご請求させていただきます。
レンタル品の返品または交換
お品物が届きましたらすぐに中をご確認いただき、ご注文品と異なる場合は至急ご連絡ください。
早急に、正しい品物をお送りいたします。
商品によっては発送できない場合もございます。
その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので、あらかじめご了承の上、お申し込みくださいませ。
レンタル品の性質上、商品そのものの多少の不都合はご容赦くださいませ。
またイメージの相違など、お客様都合のご返品・交換はお受けしておりません。
キャンセルについて
ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
キャンセルされる場合はお問合せフォームまたはお電話にて必ずご連絡ください。
・お申し込み日より７日間以内 … 無料
・お申し込み日より8日〜29日まで … レンタル料金の20％
・お申し込み日より30日〜ご使用日の5日前まで … レンタル料金の40％
・ご使用日の4日前以降 … レンタル料金の100％
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
レンタルご予約確定後の弊社キャンセル
ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。
その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。
延滞料金について
お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
ご返却が遅れそうな場合は早急にお電話にてご連絡ください。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかにご返却ください。
返却期限を越えて次のご予約の方へ発送が出来なくなった場合、お客様との連絡が取れず無断延長の場合は、レンタル機会損失分を100％補償していただく事となりますのでご注意ください。
ご注文の確定について
ご注文後、通常営業日２日以内に担当者より【ご注文確定メール】を差し上げます。
※こちらのメールにて【ご注文確定】とさせていただきます。
ご注文後に在庫の確認を致しますので、ご注文頂きました時間差により、ご希望の商品をご購入頂けない場合もございます。
その場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。
万が一、当店より【ご注文確定メール】が届かない場合は、送受信トラブルが考えられるため、お電話にてお問い合わせをお願い致します。
販売品の返品または交換
お品物が届きましたらすぐに中をご確認いただき、商品に不具合がある場合、ご注文品と異なる場合は、お手数ですが商品到着後5日以内にご連絡ください。早急に返品または交換にてご対応させて頂きます。
不良品、誤品配送の際の返品・交換送料は当社にて負担いたします。
次の商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後5日以上経過したもの
・一度ご使用または着用された商品
・お客様の手元にて傷・破損・汚れ、極端なシワが生じた商品
・その他、出荷時の商品状態と差異がある場合（タグ、付属品、袋、箱等を含む）
なお、お客様の都合（イメージ違い、サイズ違い等）による返品は承っておりません。
キャンセルについて
発送前であればキャンセル可能です。キャンセルされる場合は、お問合せフォームまたはお電話にて必ずご連絡ください。
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
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